 |
holidayautos全球租车
条款说明
- 汽车租赁的车辆使用费;
- 不限里程（加拿大的杰士伯，澳大利亚，以及某些地区的特定车型除外）;
- 强制性保险;
- 对车免责险（车辆碰撞险）;
- 机场附加费（以色列除外）;
- 当地税费（澳大利亚，奥地利和西班牙，须在当地缴纳）;
返回顶部
- 乘客伤害险(PAI);
- 额外非强制性保险;
- 其他保险(请查看相关车辆保险条款）;
- 燃油押金（详见：押金条款）;
- 过桥、过路费，交通拥堵费，停车费和交通罚款;
- 备用司机资格费（该费用在取车时支付）;
- 非营业时间服务费（如正常工作时间之外提车或还车收取的费用）;
- 送车上门服务费;
- 额外设备使用费（例如GPS, 儿童座位，备用轮胎等）;
- 异地还车附加费;
- 年轻驾驶员风险金（一般在25岁以下）;
- 办理车辆通行许可证费用（仅限某些国家或地区）;
航班信息
- 如您选择在机场提车，请务必在预订时提供航班信息，如未提供航班信息或提供航班信息有误，而导致未能按时提车，我公司将不予承担责任或赔偿，并扣除相应的租金。
- 如果驾车者的年龄在25周岁以下或65周岁以上，请您在预订时告知。因为某些地区对驾车者有年龄限制。
- 如年龄在25周岁以下，需在当地支付一定的风险金。
- 取消订单需提前24小时，则不收取任何费用。
- 因个人原因，未按时取消订单或提车，需支付三天的租金。
- 如车辆提早归还，不退还剩余的租金。
- 取消订单方法：
- 1、发送电子邮件至：holidayautos.hk@gmail.com
- 2、发传真至((+86) (0)10 87735726
- 收到我公司发送的取消订单确认电子邮件后，此订单取消成功。
- 租期的天数以24小时为基准，根据提车时间和还车时间来计算;
- 在提车后，如需要延长时间，或超过还车时间，将按当地费率收取相应的费用（该费率可能高于预订时的费率）;
- 如车辆提早归还，不退还剩余的租金。
- 儿童座：在大多数国家强制性要求安放儿童座椅，如有儿童乘客，需提前说明；
- 车顶行李架和雪橇架：如有需要请在预订时说明。通常需在当地支付设备费用。
- 我们承诺您将得到最优惠的价格和最好的服务。如您在预订后（但必须在出发前）发现同等条件下有更低的租车价格，其中包含同等的服务，地点，条款和附加费用等，请告知我公司，如果情况属实，我们将会提供一个更为优惠的价格。
- 在您递交更低报价前，请仔细比较租赁地点（机场区域或非机场区域），这将影响最终价格。如我公司的报价包括在机场提取车，而对比价格在非机场区域提车，则不适用最优惠价格保证。
- 我公司为保证客户得到最优惠价格，需要核实相关信息及条款，以确保正确地进行价格比较。在得到详细信息后，工作人员将立即开展核实工作，尽快给客户提供满意的结果。
- 最优惠价格保证不适用于促销报价或者是合作公司的报价。
送车上门、上门取车 以及异地还车
- 送车上门服务，需在预定时申请，在当地支付特定的送车服务费。
- 上门取车服务一般是在机场或是租赁地办公处。
- 在某些地区，我公司在正常工作时间内提供送车服务。如您需要送车服务，请您在预订时提供确切的地址和送车时间。
- 送车服务须通过电话预订，该服务无法享受网上预订折扣。
- 异地还车，需在当地缴纳异地还车费；
- 在有些地区，航班达到时间或提车时间在正常工作时间之外，需在当地支付相应的服务费。在预定时请提供航班信息，我们会告知提车时间是否为正常营业时间。
- 如因航班延误而使取车在正常工作时间之外，服务站会有专人等候客户取车，客户需要支付相应的服务费。
- 如当地的汽车供应商在正常工作时间外不提供服务，我公司将不予负责，建议客户自行办理独立的旅行保险。
- 驾车者必须持有其居住国家一年上全国性有效的驾驶执照并在取车地点出示。
- 中文版驾驶执照必须附有经公证的英文译版。
- 某些情况下需要国际驾驶许可，在预定时请核实重要信息。
- 在一些特定的地区，对于某些车型来说，驾车者需已持有1至2年的以上合法驾照。
- 驾车者有责任确保其持有符合以上要求的驾照。
- 您在预定时应告知我公司您驾照上的任何批注，否则我们可能无法接受您的订单。
- 因您未能提供驾照或未能告知驾照上批注而被拒租的，已付的费用将不予退回。
- 您出示驾驶执照的原件，驾照的传真件或复印件无效。
- 在提车时必须出示“有效租车凭证”、“驾驶执照原件和公证件”、“国际信用卡”。
- 在提车时需在当地签署租车协议。
- 请在返还车后将租车文件和相关单据保留至少28天，以便核对信用卡结算结果。
- 出发前请携带好相关证件，对于提车时未能出示有效证据而被拒租者，我们不负任何责任。
- 如果除订车人外还有其他人驾驶该车辆（其他驾驶员视为备用驾驶员），需在订车是说明备用驾驶员人数，在取车时，需现场登记备用驾驶员信息，并现场缴纳备用驾驶员附加费。
- 在优惠促销期间，我们会免费提供3名备用驾驶员资格，不收取额外费用。
- 在预定时我们会提供备用‘驾驶员附加费’的参考价格，但具体价格以提车时的价格为准。
- 相关信息可以在网上查询，也可以拨打服务热线咨询。
- 所有客户均需交纳一定金额的押金，涵盖燃油费以及碰撞险和偷盗险的自付费用（如存在）。
- 所有押金需以租车人的信用卡支付，一般不接受现金形式的押金。
- 一般情况下，在归还车辆时把油箱加满，则燃油押金可全额退还；如油箱没有加满，将扣除部分押金作为燃油补偿金；请您在取车时注意参看燃油提供商的燃油规定，该规定会随着车辆提供商及国家的不同而异。
- 在某些国家，租车者须交损坏赔偿押金。可以用信用卡来支付这笔费用。
- 押金的数额根据国家和地区的不同而相应变化。
- 请在订车时提供正确的个人信息，如果在提车时被认为不适合驾驶或不具有驾驶资格，将被拒绝交付所订车辆。此时，我公司与客户之间的合同将立即终止，我公司不负任何责任，租赁款项也不予退还。
- 我公司出租的车辆按照最大乘客数量进行保险。如在预订时因不能提供详细信息而导致在车辆到达时其大小无法满足装载乘客及行李需要，我们将不予承担任何责任。另外为了确保安全，乘客的数量不能超过最大载客数，否则，保险将失效。
- 此类限制适用于跨境和跨省（州）行驶。请在预订时向预订中心咨询，查询是否允许跨境驾驶，如允许，需交纳的费用等相关信息。
- 除了提车时需要在租赁当地支付的额外费用外（例如：异地还车费，儿童座位费用，额外的驾驶员费用等），所有地方税费均包括在租赁费用中（西班牙，奥地利，澳大利亚的地方税除外）
- 我们保留因任何政府性提高税率而相应增加租赁费用的权利，即便租赁双方已经同意先前的合同条款。
- 任何在当地缴纳的附加费需根据所在地国家的通行税率收取。
- 我们将根据客户的要求提供相应的车辆类型，但因某些客观原因，我们无法保证提车时的车辆的品牌、车辆的外观、或车辆所用燃料等和租车订单一致。
- 租车订单上所显示的车辆仅供参考，该车可能被更换为相同级别或更高级别的车辆（无额外收费）。
- 如由于车辆故障或事故而无法提供您所预订的车辆，我公司将提供与之相同或更高级别的车辆。
- 如您对所预订车辆有任何不满意，您须立即通知我们在当地的汽车租赁业务伙伴，我们将在28天内退还相应的租金。但我们不予接受或解决因没有及时通知我们而产生的任何索赔。
- 如果预定的是特定高级的车辆，那么我们可以确保提供您所预定的车辆。
- 在美国和加拿大地区，所有租金已包括第三方责任险，符合各州立法律的最低要求，以5000元美金为最低标准。
- 在澳大利亚的城市区域，所有租金包含不限里程条款，小型车辆每天只限行驶200公里。
- 在乡村地区，租金只包含每天行驶200公里的费用
- 在偏远地区，租金只包含每天行驶100公里的费用
- 超出的里程，按照每公里0.30澳元收取附加费
- 法律规定，根据车的类型，提取车辆时，必须征收275澳币至1100澳币不等的安全押金。租车人本人的信用卡可以支付该费用。
- 如您所租车辆遇到任何机械故障或事故，务必在24小时内将详细情况告知我公司在当地的汽车租赁伙伴。
- 如发生交通事故，您必须在租期将满时填写交通事故鉴定报告。
- 如发生交通事故，您须通知当地警局，并取得经警局签字的事故鉴定报告。
- 取得事故第三方的详细信息。
- 我公司在当地的汽车租赁业务伙伴必须授权以修理或更换车辆，您的电子凭证和租赁协议上附有其名称和联系方式。
- 如涉及保险公司，您应留存所有租赁文件的复印件。
- 如您不能正确遵循此程序，您的车险可能将失效，这将有损您的赔偿权利。
- 请务必在归还车辆时签署Check-in表。无法完成此程序，将可能延迟超额损害事故的调查。
- 在正常情况下，对我公司的投诉将在收到投诉后28天内解决。
- 由于事件性质和所提供信息的原因，一些投诉可能无法在28天内解决。我公司则参照租车凭证上的还车日期起180天之内处理完毕的投诉。所有对我公司的诉求均受中华人民共和国香港行政区法规的限制。
- 如果客户在约定取车的时间没有出现，或者被某些不可抗力（任何当事人不可合理控制的事件）所阻挠，那么我公司以及当地的汽车租赁合作伙伴不需为客户没有及时到场取车或者客户没有履行租赁凭证或说明条款中的义务而负责。如果这种不可抗力将持续连续的14天以上，那么我公司将在这14天内发通知到客户最初提供给我们的地址，以中断或者取消这次预约租赁。
- 打印凭证时以宣传册里的价格为准，但我公司保留随时更改任何价格的权利。价格随行就市。请您登录我公司网站以获取最新的报价和服务。在您确认订单前，我公司或我公司的代理会将告知您所租车辆的最新价格及宣传册中其他服务的价格。
- 对于因我公司违反协议而给您造成的损失，我公司负有赔偿责任，该损失必须是我公司违反协议后可预见的结果。该可预见损失将在签订协议时由客户和我公司双方商议确定。
- 对由主要损失或损坏而导致的间接损失，且该损失无法由客户和我公司预见的（如损失利润或机会），我公司不负有赔偿责任。
- 当客户通过我公司租赁车辆，客户的租赁协议里包含碰撞损坏豁免。 碰撞损坏豁免，将免除您对所租车辆在租期内遭到的任何损坏的责任，但下面列出的这些费用仍需要您支付。您的责任免除将根据所支付的费用，即“超出部分”而定，该“超出部分”将您的赔偿责任限制在此部分费用所涵盖的损失之内。某些时候，不需支付“超出部分”；在您下订单时，我公司将会告知您具体情况。
- 碰撞损坏豁免包含大多数在租期内对车辆造成了损害的情况。但以下几种情况除外：
- 对车窗/风挡玻璃，内饰，车轮，车胎，车下体或车顶造成的损害；
- 由于不爱惜车辆，而在山路、砂石路等非正常公路行驶而造成车辆的损害；
- 驾车者酒后或服用药物后驾车；
- 驾车者的名字并未出现在租赁协议上；
- 未被授权的第三方牵引租赁车辆而造成的损害；
在这些情况下，无法豁免您的赔偿责任同时您须对所有费用的超出部分负有赔偿责任。
- 当您通过我公司租车时，您的租赁协议里已包含失窃免责（即所谓防盗险）。
- 失窃免责承保范围包括：车辆被盗窃、或因有人试图盗窃车辆而造成的车辆损坏、车辆零部件及配件被盗以及因盗窃造成我公司租车合作伙伴可能蒙受的车辆的任何损失。
- 您应承担额外赔偿责任(这可能包括在同一次事故中，所造成的一处或多处车辆损坏。对于每次事故造成的车辆损坏，每次事故将被作为单一的赔偿事故考虑)，对此，您将支付全部额外押金的一部分（除非在预定时被告知此项不适用）。一旦租车公司将车交到您的手中，您所承担的损失赔付将您与租车公司在租车协议中所列的条款和规定中的一致，直到您将钥匙交回。
- 如钥匙丢失、损坏或被偷盗，您将不能免责，您将承担由此而产生的合理费用，除此之外还将支付额外的押金。
- 如果钥匙的丢失，损坏或被盗与车辆被盗有直接关系，那么超出的额外费用不能免责，这些费用将由车辆提供商来规定。
- 所有客户的预订均受我公司租赁条款的限制。
- 客户在与我公司签订租赁协议时，请确认信息仅来源于我公司宣传册、租赁凭证、我公司网站或电话咨询我公司雇员。
- 作为汽车租赁经纪和各国不同独立租赁公司的代理，我公司为您提供汽车租赁服务。通过我公司所达成的订单将受这些条款的约束与限制。
- 车辆租赁受车辆交付地国家法律的约束，因此您需要与交付车辆的租赁公司签署租车协议。您应确保您知道（且同意）租赁协议中的条款和规定，同时必须遵循这些条款和当地法律。
- 对于在租赁地签署并接收的文件所发生的费用，我公司不予承担责任。
- 任何人受酒精或药物影响驾驶而引起的蓄意损害、高速驾驶或无法正常驾驶，我公司将不予负责。客户将自行承担此类赔偿责任。
- 车辆和所有的报价均受限于车辆的供应情况。条款涉及的所有信息，包括价格在内，在发布日2008年7月时均已修改正确。
- 不管您是通过电话还是网站预定租车服务，合同生成的方式都是一样的。不管您通过何种方式预订，非常重要的是您需要知道合同是如何生成和何时生成的。
- 合同生成的技术步骤如下：
- 您可以通过电话或我公司网站取得我们的报价，此时表示我公司向您发出购买要约。一旦您作出口头同意或点击“Book Now”，您便接受我公司的要约。
- 一旦您作出口头同意预订或点击“Book”时， 表示您已购买了我公司的产品。您付清租赁费用，同时我公司向您发出确认订单凭证，则表示我公司已接受您的预订。以上程序一旦完成，即表明您与我公司之间的合同已生效并对双方都具有约束力。
- 在您预订之前，如果您对我公司的协议完全不能确定，或您有疑问亟待解决，您可以登录我公司网站的帮助页面，或者可以致电咨询我公司客服人员，我们将竭诚解答您的疑问。
- 作为提高客户满意度的后续服务，我公司强烈建议，您与我公司当地的汽车租赁伙伴签订租车协议之前，请确认该协议的所有条款与您持有的我公司租车凭证上的条款相符。签约后，对您用信用卡购买其他产品的情况，其经济责任由您自行承担。
- 在客户拨打客户热线时，为保证服务质量，我公司可能会对通话进行录音。您从我公司租车还进一步受我公司用户协议的限制，该用户协议对任何与这些条款和规定不符的情况有最终解释权。
关于holidayautos的隐私条款，点击此处。
|
|
